Carte bancaire, avec ou sans contact quelle sécurité et quels recours ?

 

Vous vous êtes fait voler ou pirater votre carte bancaire ou vous êtes victime de que faire ?

D’abord portez plainte au commissariat ou à la gendarmerie.

Dans le même temps, auprès de votre banque ou d’un

Suite à quoi, votre banque doit vous rembourser les sommes arnaquées sauf si la banque prouve votre faute ou votre négligence. Cette preuve c’est à elle de l’apporter par écrit et la motiver comme l’a rappelé aux banques la Cour de cassation dans un

En gros, faute de preuves de la négligence de son client, la banque doit se conformer aux articles et du code monétaire et financier. Elle doit donc lui rembourser sans frais la totalité des sommes escroquées.

Attention, faute d’opposition sans délai, le client a 13 mois pour le faire à compter de la date du débit frauduleux. La banque doit vous rembourser mais dans ce cas applique une franchise de 150 euros.

En cas de litige avec votre banque, rappelez-lui ces dispositions du code monétaire et financier par lettre recommandée avec avis de réception en joignant une copie de pla plainte et de l’opposition. Si le litige persiste contactez le

 

Paiment sans contact que risquez-vous et que faire ?

Votre carte bancaire vous permet de payer sans contact. Cela est également possible avec un smartphone.

Ce n’est pas sans risque puisque « n’importe qui peut, selon la CNIL (Commission nationale informatique et liberté), lire à distance les cartes bancaires dont la fonction paiement à distance est activée avec un téléphone portable »… moins sécurisé qu’une carte de transport !

Rappelons que la loi informatique et liberté oblige  les banques comme tous organismes qui mettent en œuvre des traitements informatiques, d’assurer la sécurité des données afin d’empêcher quiconque d’y avoir accès. Or, selon la CNIL et l’Institut national de la consommation « le numéro à 16 chiffres des CB restent accessibles aux tiers ». Par contre le code et les trois chiffres au verso de la CB ne peuvent pas être interceptés, n’étant pas saisis lors de l’opération. 

Trois choses à savoir :

– le commerçant ne peut en aucun cas imposer ce mode de paiement,

– le commerçant doit remettre un ticket de paiement lorsque le client l’exige et il vaut mieux l’exiger,

– vous pouvez refuser une CB équipées d’une fonction « paiement sans contact » dite NFC (Near Field Communication) ou exiger d evotre banque que cette fonction soit désactivée. Cette opération ne peut être facturée que si le client est informé et non d’office, comme s’y autorisent les banques. En effet, l’article 7 de la loi dite informatique et liberté du 6 janvier 1978 dit bien que « un traitement de données à caractère personnel doit avoir reçu le consentement de la personne concernée. »

En cas de litige avec votre banque télécharger la marche à suivre

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